تعتمد المعلومات التي نجمعها على الطريقة التي تتفاعل بها مع موقعنا وخدماتنا.

المعلومات التي تقدمها لنا

• الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات التواصل.
• عنوان الفوترة وعنوان الشحن وتعليمات التوصيل.
• بيانات الحساب، بما في ذلك معلومات تسجيل الدخول والتفضيلات المحفوظة.
• بيانات الطلب، بما في ذلك المنتجات المشتراة وقيمة الطلب والعملة وحالة المعاملة.
• المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء أو إرسال نموذج أو مراسلتنا.
• تفضيلات التسويق والمعلومات المقدمة عند الاشتراك في الرسائل والعروض الترويجية.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل.
• الصفحات التي تمت زيارتها والروابط التي تم اختيارها وطريقة التفاعل مع المتجر.
• الموقع التقريبي المستنتج من الجهاز أو عنوان بروتوكول الإنترنت.
• معرّفات ملفات تعريف الارتباط وبيانات الجلسة ومعلومات التحليلات.
• مصادر الإحالة ومعلومات كيفية الوصول إلى الموقع.

قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتأكيدها وتجهيزها.
• ترتيب الدفع والشحن والتوصيل والاسترجاع واسترداد الأموال.
• إنشاء حسابات العملاء وإدارتها.
• التواصل معك بشأن الطلبات والمنتجات والخدمات.
• تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
• اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والمعاملات غير المصرح بها والمخاطر الأمنية.
• تحسين المتجر والمنتجات وتجربة العملاء والأنشطة التسويقية.
• إرسال الرسائل الترويجية عندما يكون ذلك مسموحًا ووفقًا لتفضيلاتك.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية والتنظيمية.

تتم استضافة وتشغيل متجرنا الإلكتروني من خلال منصة شوبيفاي، التي توفر لنا البنية اللازمة لعرض المنتجات ومعالجة الطلبات وتقديم خدمات المتجر الإلكتروني.

عند زيارة متجرنا أو تقديم طلب، قد تقوم شوبيفاي بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها نيابةً عنا لتوفير خدمات التجارة الإلكترونية المستخدمة في متجرنا وصيانتها وحمايتها وتحسينها.

قد تعالج شوبيفاي المعلومات أيضًا وفقًا لممارسات الخصوصية الخاصة بها والاتفاقيات المعمول بها.

يمكنك معرفة المزيد من خلال مراجعة سياسة خصوصية المستهلك لدى شوبيفاي .

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتذكر تفضيلاتك والحفاظ على محتويات سلة التسوق وفهم أداء المتجر وتحسين تجربتك.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها

• الملفات الضرورية اللازمة لإتمام الدفع وحماية الموقع والدخول إلى الحساب وتشغيل الوظائف الأساسية للمتجر.
• الملفات الوظيفية المستخدمة لتذكر الإعدادات والتفضيلات.
• ملفات التحليلات المستخدمة لفهم زيارات الموقع وأدائه.
• ملفات الإعلانات أو بكسلات التتبع المستخدمة لقياس الحملات وتقديم إعلانات أكثر ملاءمة.

عندما يكون ذلك مطلوبًا، يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية من خلال شريط الموافقة الظاهر على الموقع.

يمكنك أيضًا التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل بعض الملفات في وظائف معينة داخل الموقع.

قد نشارك المعلومات الشخصية فقط عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لتشغيل أعمالنا وتقديم خدماتنا.

قد تشمل الجهات التي يتم مشاركة المعلومات معها:

• شوبيفاي ومزودي الخدمات الداعمين لمنصة التجارة الإلكترونية.
• شركات معالجة المدفوعات ومزودي الخدمات المالية.
• شركات الشحن ومندوبي التوصيل وشركاء تجهيز الطلبات.
• تطبيقات شوبيفاي ومزودي الخدمات التقنية المستخدمة في متجرنا.
• مزودي خدمات التحليلات والإعلانات والتسويق.
• المستشارين المهنيين والمحاسبين والمدققين والممثلين القانونيين.
• الجهات الحكومية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.

لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل مبالغ مالية. ومع ذلك، قد تعتبر بعض أنشطة التحليل أو الإعلان نوعًا من المشاركة بموجب بعض قوانين الخصوصية.

تتم معالجة المدفوعات من خلال شوبيفاي و/أو مزودي خدمات الدفع الخارجيين المعتمدين والمتاحين أثناء إتمام الطلب.

قد يجمع مزودو الدفع المعلومات اللازمة لإتمام المعاملة والتحقق منها، مثل بيانات البطاقة ومعلومات الفوترة وبيانات المصادقة.

يتم التعامل مع معلومات الدفع وفقًا لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بمزود الدفع المختار.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة بصورة معقولة لتقديم خدماتنا وإدارة حسابات العملاء ومعالجة الطلبات وحل النزاعات والوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية والضريبية والأمنية.

قد تختلف مدد الاحتفاظ حسب نوع المعلومات وطبيعة علاقتنا بك والمتطلبات القانونية المطبقة.

عندما لا تعود المعلومات مطلوبة، قد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو أرشفتها بصورة آمنة.

تعمل بوراشد للعطور في الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عُمان والمملكة العربية السعودية، كما تستخدم مزودي خدمات تقنية ودوليين.

لذلك قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية في دولة أخرى غير الدولة التي تقيم فيها.

عند الحاجة، يتم استخدام وسائل حماية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي يتم نقلها دوليًا.

بحسب دولتك والقانون المعمول به، قد تكون لديك الحقوق التالية:

• طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح المعلومات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بعض المعلومات الشخصية.
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو طلب تقييدها.
• سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة على موافقتك.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية والتسويقية.
• طلب نسخة قابلة للنقل من بعض المعلومات.

قد تخضع هذه الحقوق لاستثناءات قانونية، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلب الخصوصية.

لتقديم طلب، تواصل معنا عبر: info@burashidperfumes.com .

نستخدم تدابير تقنية وإدارية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من الدخول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي موقع أو عملية نقل عبر الإنترنت أو نظام تخزين بصورة كاملة.

يتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على سرية كلمات مرور حساباتهم وإبلاغنا فورًا عند الاشتباه في أي دخول غير مصرح به.

متجرنا غير مخصص للأطفال الذين لا يملكون الأهلية القانونية لإبرام عقد شراء صحيح بموجب القوانين المطبقة عليهم.

لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون التصريح المطلوب بموجب القانون المعمول به.

يمكن لأحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يعتقد أن طفلًا قد قدم معلومات شخصية التواصل معنا لطلب مراجعتها أو حذفها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في خدماتنا أو التقنيات المستخدمة أو ممارسات العمل أو الالتزامات القانونية.

سيتم نشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

عندما يكون ذلك مطلوبًا، قد نقدم إشعارًا إضافيًا بشأن التغييرات الجوهرية.

للاستفسارات أو الملاحظات أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل مع بوراشد للعطور من خلال:

• البريد الإلكتروني: info@burashidperfumes.com
• الهاتف: +971 56 399 9854
• الموقع الإلكتروني: burashidperfumes.com
• مواقع الفروع: الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عُمان والمملكة العربية السعودية.