قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض المرتبطة بتشغيل المتجر وخدمة العملاء.

• معالجة الطلبات وتأكيدها.
• ترتيب الدفع والشحن والتوصيل.
• إدارة الاسترجاع والاسترداد.
• التواصل بشأن حالة الطلب.
• تقديم خدمة العملاء.
• تحسين تجربة المتجر والمنتجات.
• اكتشاف الاستخدام غير المصرح به والاحتيال.
• الوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.

يعمل متجر بو راشد الإلكتروني من خلال منصة شوبيفاي، التي توفر البنية التقنية اللازمة لعرض المنتجات وإدارة الطلبات وتشغيل المتجر.

قد تقوم شوبيفاي بمعالجة بعض المعلومات اللازمة لتشغيل المتجر وإتمام الطلبات وحماية المنصة وتحسين الخدمات المستخدمة.

وقد يتم التعامل مع بعض هذه البيانات وفق السياسات والإجراءات الخاصة بمنصة شوبيفاي.

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وتحسين تجربة التسوق.

• حفظ محتويات سلة التسوق.
• تذكر بعض تفضيلات المستخدم.
• دعم تسجيل الدخول والحسابات.
• حماية المتجر وإتمام عمليات الدفع.
• قياس أداء الموقع وتحليل الزيارات.
• قياس أداء الحملات الإعلانية عند استخدامها.

قد نستخدم أدوات تحليل وتقنيات تسويقية لفهم كيفية استخدام العملاء للمتجر وقياس أداء الحملات وتحسين تجربة التسوق.

وقد تتضمن هذه الأدوات معلومات عن الزيارات والتفاعل مع صفحات المنتجات والإعلانات والأجهزة المستخدمة.

يتم استخدام هذه المعلومات بما يتوافق مع الإعدادات والموافقات المطلوبة عند تطبيقها.

تتم معالجة عمليات الدفع من خلال الخدمات المتاحة في المتجر ومزودي الدفع المعتمدين.

قد يحتاج مزود الدفع إلى بيانات معينة للتحقق من المعاملة وإتمامها، مثل معلومات الفوترة وبيانات المصادقة.

تخضع معالجة بيانات الدفع أيضًا لإجراءات الأمان والخصوصية الخاصة بمزود الخدمة المستخدم.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة بصورة معقولة لتقديم الخدمات وإدارة الطلبات والحسابات وخدمة العملاء.

كما قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات للوفاء بالمتطلبات المحاسبية أو الضريبية أو القانونية أو لحل النزاعات.

عندما لا تعود البيانات مطلوبة، قد يتم حذفها أو إخفاء هوية صاحبها أو الاحتفاظ بها بصورة آمنة عندما يلزم ذلك.

قد يستخدم المتجر مزودي خدمات وتقنيات يعملون من دول مختلفة، ولذلك قد تتم معالجة بعض المعلومات خارج الدولة التي يقيم فيها العميل.

يتم التعامل مع عمليات نقل البيانات وفق المتطلبات والإجراءات اللازمة والمطبقة على الخدمات المستخدمة.

بحسب القوانين والمتطلبات المطبقة، قد يكون للعميل بعض الحقوق المرتبطة بمعلوماته الشخصية.

• طلب الاطلاع على بعض المعلومات المحفوظة عنه.
• طلب تصحيح بيانات غير صحيحة.
• طلب حذف بعض المعلومات عندما يكون ذلك متاحًا.
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة عند انطباق ذلك.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
• سحب الموافقة في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة عليها.

قد نحتاج إلى التحقق من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذ أي طلب متعلق بالخصوصية.

نتخذ إجراءات تقنية وإدارية وتنظيمية معقولة تهدف إلى المساعدة في حماية المعلومات الشخصية.

تشمل أهداف هذه الإجراءات الحد من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير المناسب.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بصورة كاملة.

يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول المرتبطة بحسابه.

وينصح بعدم مشاركة كلمة المرور أو معلومات الدخول مع الغير، وإبلاغ فريق المتجر عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب.

المتجر غير مخصص لإجراء عمليات شراء من قبل أشخاص لا يملكون الأهلية القانونية اللازمة بصورة مستقلة.

إذا تبين أن معلومات طفل تم تقديمها دون التصريح أو الموافقة المطلوبة، يمكن التواصل معنا لمراجعة الحالة.

قد يتم إرسال رسائل تتعلق بالعروض أو المنتجات أو أخبار بو راشد للعملاء الذين يسمحون باستقبال هذه الرسائل.

يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من خلال الوسائل المتاحة في القناة المستخدمة.

قد تستمر بعض الرسائل الضرورية المرتبطة بالطلبات والحسابات والخدمة حتى بعد إلغاء الاشتراك التسويقي.