تخدم بوراشد للعطور عشاق العطور منذ عام 1985، ونلتزم بتقديم عطور شرقية وفرنسية أصلية يتم اختيارها وتوفيرها وفقًا لمعايير الجودة المعتمدة لدينا.

ابدأ بتحديد العائلات العطرية والنفحات التي تفضلها عادةً، مثل العطور الخشبية أو الزهرية أو الشرقية أو المنعشة أو المسكية أو العطور التي تعتمد على العود.

تتضمن صفحات المنتجات وصفًا للعطر ونفحاته لمساعدتك على المقارنة بين الخيارات المتاحة، كما يمكنك التواصل مع فريقنا للحصول على المساعدة قبل إتمام الطلب.

يختلف ثبات العطر حسب تركيزه ومكوناته ونوع البشرة والمناخ وطريقة الاستخدام وظروف التخزين.

قد يساعد وضع العطر على نقاط النبض والبشرة المرطبة على تحسين أدائه، ويُنصح بعدم فرك العطر مباشرةً بعد رشه.

احفظ العطر في وضع مستقيم داخل مكان بارد وجاف، بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة والرطوبة والتغيرات المفاجئة في درجات الحرارة.

كما قد يساعد الاحتفاظ بالزجاجة داخل عبوتها الأصلية على حمايتها من الضوء والعوامل المحيطة.

قد يتم تحديث العبوة أو الملصق أو طريقة تقديم المنتج من وقت إلى آخر، كما قد تظهر اختلافات بسيطة نتيجة التصوير والإضاءة وإعدادات الشاشة.

هذه الاختلافات البسيطة لا تعني بالضرورة وجود اختلاف في العطر نفسه أو في جودته.

اختر المنتج الذي ترغب في شرائه، وحدد الخيارات المتاحة إن وجدت، ثم أضفه إلى سلة التسوق.

انتقل بعد ذلك إلى صفحة الدفع، وأدخل بيانات التوصيل، واختر طريقة الشحن والدفع المتاحة، ثم راجع بيانات الطلب وأكّد عملية الشراء.

تظهر طرق الدفع المتاحة داخل صفحة الدفع في شوبيفاي، وقد تختلف الخيارات بحسب الدولة والعملة وقيمة الطلب وخدمات الدفع المتوفرة وقت إتمام الشراء.

بعد إتمام الطلب بنجاح، من المفترض أن يصلك تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو وسيلة التواصل التي أدخلتها أثناء إتمام الطلب.

يرجى مراجعة بيانات التأكيد بعناية والتواصل معنا إذا وجدت أي معلومات غير صحيحة.

تواصل مع فريقنا في أقرب وقت ممكن بعد تقديم الطلب. قد نتمكن من تعديل الطلب أو إلغائه قبل بدء تجهيزه أو شحنه.

لا يمكننا ضمان إمكانية إجراء التعديلات بعد بدء تجهيز الطلب أو تسليمه إلى شركة الشحن.

تعتمد إمكانية الجمع بين رموز الخصم على شروط العرض والإعدادات المتاحة في صفحة الدفع.

قد لا يمكن الجمع بين بعض رموز الخصم وبين الخصومات أو الباقات أو الهدايا أو العروض الترويجية الأخرى.

يتوفر التوصيل إلى المناطق التي تدعمها شركات الشحن المتعاونة معنا والخيارات المتاحة في صفحة الدفع.

أدخل عنوان التوصيل كاملًا أثناء إتمام الطلب للتأكد من طرق الشحن المتاحة لموقعك.

تعتمد رسوم الشحن على موقع التوصيل وقيمة الطلب وتفاصيل الشحنة وطريقة الشحن المختارة.

تظهر قيمة الشحن النهائية في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

تعتمد مدة التوصيل المتوقعة على موقع الاستلام وطريقة الشحن ومدة تجهيز الطلب وشركة التوصيل.

قد تظهر المدة المتوقعة أثناء إتمام الطلب أو يتم تزويدك بها بعد تأكيد طلبك.

عند توفر خدمة التتبع، قد يتم إرسال رقم الشحنة أو رابط التتبع إليك بعد شحن الطلب.

يتم توفير تحديثات التتبع من شركة الشحن، وقد تستغرق بعض الوقت للظهور بعد إنشاء الشحنة.

تحقق أولًا من معلومات التتبع المتاحة. إذا بدا أن الشحنة متأخرة بشكل ملحوظ، تواصل مع فريقنا وأرسل رقم طلبك.

سنراجع معلومات الشحنة المتاحة ونتواصل مع شركة التوصيل عند الحاجة.

تعتمد أهلية الاسترجاع أو الاستبدال على حالة المنتج وسبب الطلب والشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال.

لأسباب تتعلق بالنظافة وضمان الجودة، قد لا تكون العطور المفتوحة أو المستخدمة قابلة للاسترجاع، إلا إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو تم إرسال منتج غير صحيح.

تواصل مع فريقنا في أقرب وقت، وأرسل رقم الطلب ووصفًا للمشكلة وصورًا واضحة أو مقطع فيديو يوضح:

• عبوة الشحن الخارجية.
• ملصق الشحن.
• المنتج المتأثر.
• أي تلف ظاهر أو منتج غير صحيح.

يرجى الاحتفاظ بالمنتج وجميع مواد التغليف حتى الانتهاء من مراجعة الطلب.

يتم عادةً رد المبالغ المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكنًا.

قد تختلف المدة اللازمة لظهور المبلغ المسترد حسب مزود خدمة الدفع أو البنك أو الجهة المصدرة للبطاقة.

يمكنك إدخال اسم مستلم الهدية ورقم هاتفه وعنوان التوصيل أثناء إتمام الطلب.

تخضع خدمة تغليف الهدايا والرسائل المخصصة وخدمات الهدايا الأخرى للتوفر، وستظهر في صفحة المنتج أو أثناء إتمام الطلب عند إتاحتها.

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال البيانات التالية:

• البريد الإلكتروني: info@burashidperfumes.com
• الهاتف: +971 56 399 9854
• مواعيد العمل: من السبت إلى الجمعة، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 11:00 مساءً.